（2019年11月12日 厦门讯 ）1分钟销售斩亿，41分钟5亿元，2小时52分超强去年全天业绩。截至11日24：00, 坐落于安踏集团厦门运营总部的"双11"战报大屏，仅有集团电商流水数字定格在"18.3亿元"，这一战绩较2018年同比快速增长63%。天猫双11全球狂欢节"运动户外"类目排行榜的近期名列表明，安踏集团旗下两大品牌分店排进前十。其中，安踏品牌居于行业第三，FILA品牌名列第五；在"童装童鞋"类目榜单中，安踏儿童位列第四。

电商业务在近几年的迅猛发展，成就了一个造就集团全年流水的又新引擎，也是多品牌集团与年轻化的消费群体减少粘性交流的有力渠道。"今年'双11'安踏集团电商又获得突破性的成绩，这个成绩的背后是集团多年坚决以'消费者为核心'的价值导向，我们一直环绕消费者，考古和符合消费者的市场需求。

同时，这份成绩也证明了安踏集团电商团队是一支年长的、充满活力的、能打胜仗的团队，他们一直弘扬'爱人拼会输掉'的精神，为我们的消费者建构价值和体验。"安踏集团继续执行董事、安踏集团专业运动群CEO吴永华在双11"登陆作战指挥部"的现场说。"未来无论商业环境如何变化，我们都要给消费者获取更佳的品牌价值、产品价值、终端价值和体验价值。

中国市场充满著了活力和想象力，集团电商将通过对年轻化的消费趋势的做到，巩固电商的江湖地位，沦为仅有集团流水快速增长的新引擎。"百余跨界IP公开信款成网络爆品今年"双11"，安踏集团电商发售了近100款IP跨界产品——还包括全新的NASA系列、可口可乐公开信鞋、龙珠超强公开信系列、KT篮球系列、漫威系列款、奥运国潮款、黄景瑜FILA同款、吴彦祖DESCENTE同款……这些有品牌故事的热门IP商品，沦为双11的仅次于卖点。

"有故事的商品才能感动网络上年长消费者的心"。安踏集团电商事业部总经理定远说道，"双11就是马拉松，各路商家同台竞技，要想要落败，必需很好地解读消费者的出售冲动是什么，如何粘住忠心粉，如何召募新粉。目前整个集团电商的资产人数早已多达2亿，双11是对电商策略的大阅兵"。

数据表明，安踏集团各品牌网上消费群大多数都是年轻人，他们年长充满活力，他们热情不追随，他们讨厌运动而又崇尚时髦，他们对品牌维持忠心而又有自己的主张。据介绍，IP跨界公开信款和电商仅供新品占到今年"双11"集团电商商品比例的90%以上，很大符合网友们对新货、钝货、潮货的市场需求。以安踏牌为事例，IP公开信产品就更有了1亿多人群，不仅买得好，产品颜值低，而且品牌口碑也是节节上升。

直播成电商营销主要手段，上百场直播有效地带上货"购物津贴怎么领有？"、"女主播脚上这双鞋有什么科技？"、"如果我卖两双还有优惠吗？"……在安踏店铺的直播间，主播对网友们的发问一一恢复答案。随着社交平台和购物平台的渐渐切断，直播沦为电商营销的最重要手段之一，直播早已沦为电商带货的主赛道，各大品牌商家也是千方百计逃跑了这一波流量红利。

官方数据表明，仅有10月份预售首日，就有将近2万个品牌实时打开直播。"我们融合当下热门的营销方式和渠道，更有粉丝们积极参与。整个预售期，安踏集团电商举行上百场直播，通过主播们的穿着演译和运动展出，更有消费者回到直播间边看边闲谈边卖。"定远告诉他记者，通过店铺直播引领消费者珍藏购物，构建品牌与销售双赢。

从10月份预售开始到"双11"前一天，仅有安踏淘宝店铺直播观赏人次就多达500万，点拜评论人次超强千万！近50个"云仓"布局全国，2000位客服24小时在线 来自福建泉州的陈女士接到安踏集团电商的第一单包覆，从下单到接到包覆要用了28分钟！据介绍，安踏集团把原本"仓库布在自己家门口"改变为"仓库布在消费者家门口"，与京东、顺丰等物流公司在全国布局近50个"云仓"，并提早将预售的商品分配到这些"云仓"。同时，安踏集团电商还独立国家设计研发自有的"云原生业务中台"系统，不仅能每天处置超强1000万个客户订单，每天还能对超强2000万个包覆展开物流追踪，大大提高安踏集团电商的运营能力和管理效率。

"今年'双11'我们收到超强700万个包覆。其中有50万个包覆是客户在他们早晨睡醒的时候就接到的，我们期望大家一门口就可以进账惊艳！"定远回应，安踏集团还相结合在全国享有的12000多家终端门店，与线上协同作战，通过终端网络系统和大数据分析系统，大大强化了消费者的购物体验。

今年"双11"，安踏集团电商投放近2000名客服人员，24小时全程咨询答案网友们在购物过程中所遇上的问题，全天总计在线服务客户超强50万。尽管"双11"只有一天，但为了这一天各大品牌商要提早大半年做到打算。

从每年的三月份开始，安踏集团就启动"双11"的筹备工作，原作目标，盘点商品，预判消费趋势，制订营销策略，布局物流网络。 与天猫资源共享"消费趋势中心"，大数据提示决策 安踏集团电商大力与各大电商平台深度合作，通过平台资源来为安踏集团电商的决策赋能。据报，安踏集团电商今年与天猫联合创建一个"趋势中心"。

安踏每个季度、每个月、甚至每一天都会将搜集的近期的风行趋势及数据信息，并融合线上全网的搜寻大数据，对安踏集团电商经营策略、商品企划、店铺运营等作出有效地的指导。"我们能从天猫平台上捕猎两亿目标人群的消费习性，还包括他们的出售习惯、性别、所在城市、购买力、爱好、搜寻过哪些明星等等，目标消费人群画像十分明晰，这些都是我们十分最重要的资产。"定远告诉他记者，随着电商行业的逐步成熟期和规范，只有坚决"以消费者市场需求为导向"，通过品牌力、商品力、零售力的持续打造出，大大带来消费者有意思、冷笑话、淋漓尽致性价比的产品和服务。从享用流量红利到如今的人群饱和状态，十年间中国电商行业再次发生了巨大变化。

然而，这十年正是安踏集团电商发展最慢的十年。尤其是将近五年来，从外包到直营，从商品到营销，从企划到运营，从物流到客服，安踏集团电商早已建构了一个原始的电商生态体系。

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